五一小长假刚过,当我们还回味在假期带来的放松时,桂林鸿程没有停止积极迈向国际化的脚步,5月7日桂林鸿程邀请了企业标准体系专家给鸿程管理层人员进行培训。
在培训开头,专家给我们讲述了现下企业的发展定位的三个分类:优异企业做标准,二流企业做产品,三流企业做营销。一个企业,在他的建立初期,企业目标围绕着生存而展开各项工作,当他形成一定的规模,在行业中具有一定的影响力与知名度,企业的发展目标将提升到建立行业标准的高度。
企业制定的各项标准,是从企业所在的地域与人员本身出发,比如德国汽车制造企业的产品生产标准,因为西方人的身高比东方高,他们的生产流水线中的工作台会比中国的高,那么这个标准并不适应中国生产企业。那么就造成了生产流程标准的差异。
中国矿山机械设备生产企业在生产中或多或少的建立了自己的企业标准体系,一是在产品本身制定了各项技术指标,比如磨粉机磨环的直径高度等,二是在产品材质和生产工艺上制定了相应的指标。企业标准体系的建立应遵循以下四个原则,简化原则、统一原则、协调原则和优化原则。专家在讲述这几个原则时特别提到桂林鸿程在发展壮大中,不断的优化生产操作流程,形成了各种生产标准,这是个良好的现象,一个企业标准的建立并非是一躇而就的,而是在生产过程中逐步的积累的过程。
专家在培训过程中强调,一个企业要制定一个行业的标准,关键在于做什么样的标准,如何做的标准。形成同行认可的标准,更重要的是同行没有形成的标准。至此,他提及桂林鸿程为何会成为同行的佼佼者,就是在做行业企业标准过程中比其他同行企业脚步走在前面,为客户考虑得比其他企业多得多。举了一个鲜明的例子是其他磨粉机生产制造商并没有设置企业磨粉站,而桂林鸿程就有自己的磨粉站,当客户需要试磨时,可以直接把物料拉至鸿程公司的磨粉站进行试磨。当客户到桂林鸿程考察时,看到桂林鸿程公司有试磨站点,立马就被震住了,客户会对比,当我们的服务比其他公司好,还有什么业务难成交。企业的品牌与口碑自然会得到不断提升。
专家称,企业标准体系的建立包括三部分:供应与保障(是什么咋检验)、生产过程(做什么如何做)和用户(要什么咋验收)。中国矿山机械设备为粉体行业提供粉体生产设备和方案,是整个社会发展基石,客户要什么样的设备,产量达不达标,最终源头是设备材料供应与设备生产过程,如果设备原材料供应与设备生产过程做不到标准,就造成客户生产指标达不到,甚至无法生产。所以企业标准建立以为客户负责为最终目标。
在培训结束后,桂林鸿程公司的总裁容北国总结发言称,营销型公司与技术型公司的区别在于在对待客户的态度上。桂林鸿程之所以在行业中知名度日益提高 是因为桂林鸿程属于技术型公司,重视技术,负责任,为客户解决问题,甚至退款,本着不抛弃客户原则。在建立企业标准化的道路上,循序渐进,并不是一口吃成个大胖子,企业化标准在不断的建立,完善与优化,桂林鸿程在努力把鸿程企业标准形成行业标准,积极推进为中国创造一个国际品牌的战略。
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